Aan bankieren via internet schort het een en ander. Online bankieren, zoals het ook wel wordt genoemd, moet op verschillende punten worden verbeterd. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar de internetbankiermogelijkheden bij de zes grote banken:
Aan bankieren via internet zitten voordelen: consumenten kunnen geld overmaken vanaf iedere plek op aarde en de consument kan direct zijn actuele saldo-informatie zien na bij- en afschrijvingen. Bij sommige banken schort echter nog wel het een en ander aan deze manier van bankieren.
Bij de Postbank en ING is de actuele saldo-informatie pas na respectievelijk een dag en een uur te zien. De vertraging in de actuele saldo-informatie past niet bij dit systeem.
Bij de Postbank en Fortis kan niet vanaf iedere plek worden ingelogd, omdat er nog software moet worden ge?nstalleerd. Alleen vanaf de eigen pc kan worden gebankierd.
Bij sommige banken zijn kosten verbonden aan het internetbankieren wat niet zou hoeven. Banken besparen namelijk geld door deze effici?nte manier van bankieren.
Of online bankieren 100% veilig is, kunnen banken nooit garanderen. Er kan altijd iets mis gaan. Consumenten moeten zelf in ieder geval een aantal dingen doen (firewall installeren, laat de computer geen standaard cookies accepteren en controleer de opdrachten voordat je ze verzendt) om zo veilig mogelijk te bankieren via internet.
We vinden dat de banken het online bankieren moeten verbeteren zodat meer consumenten worden gestimuleerd om van deze mogelijkheid gebruik te maken. Het online bankieren is namelijk effici?nt en gemakkelijk.
Met die laatste opmerking van de Consumentenbond ben ik het helemaal eens. ‘t Is al weer h??l lang geleden dat ik een papieren overschrijvingskaart heb gebruikt om geld over te boeken. Met internetbankieren is het heel gemakkelijk: je voert de gegevens in of je hebt ze al in het adresboek staan. Vervolgens even de datum aangeven waarop de overboeking of accept-giro moet worden uitgevoerd en klaar :)
Ik lees in dit bericht trouwens dat een kwart van de ‘internetbankklanten’ twijfelt aan de veiligheid van een overboeking die ze doen. Dat gevoel heb ik totaal niet. Als ik zie hoe vaak er met de conventionele overschrijvingskaarten of PIN-passen wordt gefraudeerd, zal dat bij internetbankieren niet m??r zijn.
